Das Toptarif Blog startet eine Umfrage unter Bloggern zum Thema DSL-Anbieter. Folgende Fragen sollen dazu beantwortet werden:
- Anschlussgeschwindigkeit: wie schnell war der Anschluss bei euch freigeschaltet?
- Servicehotline: Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Problemlösung, Preis
- Störungen: Gab oder gibt es Störungen oder Schwankungen in der Verbindung?
Mein Anbieter ist der Rosa Riese. Genau, die Telekom. Vorher hatte ich schon mal freenet, allerdings zu der Zeit als man den Anschluss bei den anderen Anbietern trotzdem noch bei der Telekom haben musste. Im Grunde bin ich also schon immer bei der Telekom gewesen.
1. Das letzte Mal ist schon eine Weile her, aber ich meine es ging recht schnell. Die Hardware bekam ich immer zügig zugesandt und auch der Anschluss war schnell da, innerhalb weniger Tage nach Auftragsbestätigung.
2. Ich weiß dass es viele andere Stimmen gibt, aber ich bin mit dem Service der Telekom mehr als zufrieden. Ich hatte schon ein paar Mal kleinere Probleme wie eine fehlerhafte Rechnung oder Verbindungsprobleme, und mir wurde immer freundlich geholfen. Das Problem mit der Rechnung habe ich kurz geschildert, darauf wurde die Rechnung sofort korrigiert, und auch bei allen anderen Störungen konnte ich eigentlich immer gemeinsam mit den Mitarbeitern eine Lösung finden. Und das für lau, die Telekom hat eine 0800er Nummer.
3. Da ärgert mich manchmal, dass ich viele eingebettete Videos (Youtube, Myvideo etc.) nicht durchgehend anschauen kann. Meine Leitung scheint dafür nicht gut genug zu sein. Laut Telekom liegt das aber an den Leitungen bei uns im Haus, die sehr alt sind. Kann schon sein. Ansonsten kann ich aber nicht klagen, einen richtigen Ausfall hatten wir bisher erst einmal in vielen langen Jahren und der war nach kurzer Zeit wieder behoben. Ich bin dafür, dass die Rosa Leutchen die Leitungen in unserem Haus austauschen, dann ist alles top. *bg*
Zu gewinnen gibt es übrigens auch etwas für die Teilnahme an der Umfrage: Ein IPhone 3GS und drei Alice Surfsticks! Hier geht es zur Umfrage mit Gewinnspiel, die noch bis 31.07.2009 läuft.
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Ich bin vom Rosa Riesen (Telekom) zu O2 gewechselt, Freischaltung erfolgte innerhalb von 3 Wochen, am Termin war morgens die DSL-Lampe an meinem Router aus, als ich dann abends den O2 Komfort-Router anschloß, was übrigens sehr einfach war, funktionierte alles sofort ohne Probleme. So habe ich mir eine Umstellung immer gewünscht. Die DSL-Qualität ist super, habe eine 16 Mbit-Leitung mit 14.4 Mbit effektiv, die Gesprächsqualität ist minimal schlechter als über die analoge Telekomleitung, da Voice over IP, kann damit aber gut leben. Die Hotline ist rund um die Uhr kostenlos erreichbar, kann sogar zum Nulltarif ins O2-Mobilfunknetz telefonieren alles zusammen kostet der Spaß 35 Euro im Monat, die Mitabeiter der Hotline sind freundlich, kompetent und hilfsbereit. Bisher hatte ich keine Störungen. Kann O2 wirklich wärmstens empfehlen.
Boah, du räumst ja ganz schön ab, gratuliere zum Ei-Phone!